Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este NRG EVOLUTION S.R.L., cu sediul în Bd. Mamaia nr. 20, 900673 Constanța, România, CUI RO34743859, Reg. Com. J2015001504136. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la office@nws.ro sau ne suni la +40 745 777 853 (luni – vineri, 09:00 – 18:00).

Această politică acoperă două situații diferite:

• site-ul vyb.ro și relația comercială cu tine (când ne contactezi, comanzi sau ești client), unde noi suntem operator;
• datele pe care firma ta le pune în aplicația VYB (e-mailuri, fișiere, facturi, clienți), unde firma ta este operator, iar noi prelucrăm datele doar în numele ei, ca persoană împuternicită.

2. Ce date prelucrăm

Pe site-ul vyb.ro

• datele pe care ni le trimiți când ne scrii sau ne suni: nume, e-mail, telefon, firmă, conținutul mesajului;
• date tehnice înregistrate de serverul web la fiecare vizită (adresa IP, pagina cerută, data și ora, tipul browserului);
• date statistice și de publicitate, numai dacă accepți cookie-urile de statistică. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

Site-ul nu are formulare și nu păstrează datele selectate în calculatorul de prețuri pe serverele noastre.

Ca client VYB

• datele de identificare și facturare ale firmei și ale persoanei de contact;
• datele de cont ale utilizatorilor: nume, adresă de e-mail, rol în organizație, setări de securitate;
• jurnale de securitate (de exemplu autentificări și dispozitive conectate), folosite pentru protecția conturilor.

În aplicația VYB, în numele firmei tale

Conținutul pe care utilizatorii îl pun în VYB: mesaje de e-mail și chat, fișiere, documente, facturi, contracte, date despre clienți și persoane de contact. Pe acestea le prelucrăm numai pentru a furniza serviciul, conform instrucțiunilor firmei tale, și nu le folosim în alte scopuri.

3. De ce și pe ce temei

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): crearea și administrarea contului, furnizarea serviciului, asistența.
• Obligații legale (lit. c): facturarea și păstrarea documentelor contabile.
• Interesul legitim (lit. f): securitatea serviciului și a site-ului, prevenirea abuzurilor, răspunsul la mesajele tale.
• Consimțământul (lit. a): cookie-urile de statistică și publicitate. Îl poți retrage oricând.

4. Cât timp păstrăm datele

• datele din aplicație: pe durata abonamentului și o perioadă scurtă după încetare, ca să le poți exporta; apoi sunt șterse;
• documentele contabile: cât cere legislația contabilă și fiscală;
• corespondența cu tine: cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru relația comercială;
• jurnalele tehnice: o perioadă limitată, necesară pentru securitate.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem date. Le transmitem doar acolo unde este necesar pentru serviciu:

• Găzduire: aplicația VYB și site-ul rulează în România, pe infrastructura nws®, operată de noi.
• ANAF: când firma ta folosește e-Factura, SPV sau e-Transport, VYB transmite și primește datele necesare de la ANAF, în numele firmei tale.
• Anthropic (furnizorul modelelor de inteligență artificială Claude): când funcțiile AI sunt activate și le folosești (de exemplu asistentul „Întreabă VYB” sau citirea contractelor), textul necesar pentru cererea respectivă este trimis către Anthropic pentru procesare. Căutarea semantică folosește un model care rulează pe serverele noastre.
• Salt Edge: când firma ta conectează un cont bancar în modulul Finanțe, extrasele sunt preluate prin Salt Edge.
• SMSLink: când trimiți un SMS prin VYB (prin conectorul MCP, dintr-un instrument AI conectat la contul tău), numărul de telefon și textul mesajului ajung la SMSLink, furnizorul de SMS.
• Furnizorul tău de e-mail: VYB se conectează la căsuțele tale prin IMAP și SMTP; e-mailurile rămân la acel furnizor.
• Autorități: numai când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR (de exemplu clauze contractuale standard).

6. Cum protejăm datele

Conexiunile sunt criptate (HTTPS), conturile pot fi protejate prin verificare în doi pași, iar parolele de acces la căsuțele de e-mail și tokenurile ANAF sunt păstrate criptat. Detaliile sunt pe pagina Date în România.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite;
• să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un temei să le păstrăm;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui furnizor (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim;
• să îți retragi consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea de până atunci.

Ne scrii la office@nws.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă datele tale sunt în contul unei firme care folosește VYB, cererea o adresezi întâi acelei firme; noi o ajutăm să îți răspundă.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, dataprotection.ro.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii, iar modificările importante le anunțăm clienților din timp.