Termeni și condiții

1. Părțile

Serviciul VYB (denumit în continuare „Serviciul”) este furnizat de NRG EVOLUTION S.R.L., cu sediul în Bd. Mamaia nr. 20, 900673 Constanța, România, CUI RO34743859, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015001504136 („Furnizorul”, „noi”), sub marca nws®.

„Clientul” este persoana juridică sau persoana fizică autorizată care își creează o organizație în VYB și acceptă acești termeni. Persoana care acceptă termenii în numele unei firme declară că are dreptul să o reprezinte.

Ne poți contacta la office@nws.ro sau la +40 745 777 853.

2. Serviciul

VYB este o aplicație web, accesibilă la vibe.nws.ro, și, opțional, o aplicație pentru Windows. Funcțiile incluse în fiecare pachet sunt cele descrise pe pagina Prețuri la data comenzii. Putem îmbunătăți și modifica Serviciul în timp; nu vom elimina fără preaviz o funcție esențială a unui pachet plătit.

3. Contul și organizația

• Clientul își creează o organizație și unul sau mai mulți administratori. Administratorii invită utilizatorii, le stabilesc rolurile și accesul la module.
• Fiecare utilizator are un cont personal, protejat de o parolă. Recomandăm activarea verificării în doi pași.
• Clientul răspunde de activitatea din conturile organizației sale și ne anunță fără întârziere dacă suspectează un acces neautorizat.
• Nu este permisă folosirea Serviciului pentru activități ilegale, trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), distribuirea de programe malițioase sau încercarea de a ocoli limitele tehnice ale Serviciului.

4. Abonamentul pe utilizator

• Abonamentul se plătește pe utilizator, adică pentru fiecare persoană cu cont în organizație. Organizația alege un singur pachet pentru toți utilizatorii.
• Căsuțele comune (conturile de serviciu, de exemplu contact@ sau contabilitate@) sunt incluse gratuit, în limita a 3 pentru fiecare utilizator plătit.
• Abonamentul poate fi lunar sau anual. Abonamentul anual se facturează pentru 10 luni și acoperă 12 luni.
• Numărul de utilizatori poate fi modificat în timpul abonamentului. Modul în care se ajustează factura este cel stabilit la momentul comenzii.

5. Perioada de probă

O organizație nouă poate folosi gratuit pachetul VYB Business timp de 14 zile, fără să introducă un card. La sfârșitul perioadei de probă, Clientul alege un pachet plătit. Dacă nu alege, accesul la organizație poate fi suspendat. Ce se întâmplă cu datele unei organizații de probă neconvertite este descris la secțiunea 7.

6. Prețul, plata și TVA

• Prețurile afișate pe site sunt în euro, pe utilizator pe lună, fără TVA. La preț se adaugă TVA în cota legală în vigoare (în prezent 21%).
• Abonamentul se plătește în avans, pentru perioada aleasă. Factura se emite în conformitate cu legislația fiscală din România.
• Putem modifica prețurile pentru perioadele viitoare, cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile. Prețul unei perioade deja plătite nu se schimbă.
• Dacă o factură nu este plătită la termen, putem suspenda accesul după o notificare prealabilă.

7. Încetarea

• Clientul poate înceta abonamentul oricând, cu efect la sfârșitul perioadei deja plătite. Sumele plătite pentru perioada în curs nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Putem înceta contractul dacă Clientul încalcă grav acești termeni, după o notificare și un termen rezonabil de remediere, sau imediat în cazurile prevăzute de lege.
• După încetare, Clientul are un termen în care își poate exporta datele. După acest termen, datele organizației sunt șterse, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

8. Datele Clientului rămân ale Clientului

Tot ce introduce Clientul în VYB (e-mailuri, fișiere, documente, facturi, contracte, date despre clienți) rămâne proprietatea Clientului. Folosim aceste date numai pentru a furniza Serviciul, conform instrucțiunilor Clientului. Pentru datele cu caracter personal, Clientul este operator, iar noi suntem persoana împuternicită; detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Datele pot fi exportate din aplicație în formate standard (de exemplu Word, Excel, PDF), iar e-mailurile rămân la furnizorul de e-mail al Clientului.

9. Disponibilitatea Serviciului

Depunem eforturi rezonabile ca Serviciul să fie disponibil permanent, dar nu garantăm un anumit procent de disponibilitate. Pot exista întreruperi pentru lucrări de mentenanță, pe care încercăm să le anunțăm din timp, sau din cauze independente de noi. Serviciile terților la care se conectează VYB (de exemplu ANAF sau furnizorul de e-mail al Clientului) funcționează după regulile proprii.

10. Limitarea răspunderii

• Răspundem pentru prejudiciile directe cauzate din culpa noastră, în limita sumelor plătite de Client pentru Serviciu în ultimele 12 luni.
• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, precum beneficiul nerealizat sau pierderea de clientelă.
• Clientul răspunde de corectitudinea datelor pe care le introduce, inclusiv a datelor din facturile și declarațiile transmise prin VYB către ANAF.
• Funcțiile bazate pe inteligență artificială oferă sugestii și extrageri automate, care trebuie verificate de utilizator.
• Aceste limitări nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii (de exemplu dol sau culpă gravă).

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante sunt anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord cu noii termeni, poți înceta abonamentul înainte de data intrării lor în vigoare.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; scrie-ne la office@nws.ro. Dacă nu reușim, litigiul este soluționat de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).